ลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ Seco Tools

Seco Tools ติดตามแนวโน้มและระบุปัญหา เพื่อพัฒนาความรู้ที่จำเป็นต่อการเอาชนะปัญหาที่มีความสำคัญที่สุดในอุตสาหกรรมนี้ ด้วยความร่วมมือกันในฐานะหุ้นส่วนกับลูกค้าและคู่ค้าของพวกเขา

การให้ความสำคัญกับลูกค้าในงานวิจัยและพัฒนา (R&D) สร้างประโยชน์ที่ดีมากกับ Seco Tools ในแง่ของการระบุและการพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชันใหม่ๆ ที่จะสามารถช่วยเปลี่ยนโฉมหน้าของการผลิตทั่วโลก “เรากำลังสร้างโซลูชั่นแห่งอนาคต ด้วยการแก้ปัญหาที่ลูกค้ามีในปัจจุบันอย่างกระตือรือร้น เรากำลังแสวงหาและพัฒนาความรู้และความเข้าใจ” Roger Granström ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการวิจัยและพัฒนาที่ Seco Tools กล่าว

Granström ชี้ให้เห็นว่าการเป็นหุ้นส่วนกับผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่เป็นหลักฐานว่าแนวคิดนี้ได้ผล “พวกเขามีโปรเจคที่ไม่ต้องการเปิดเผยหรือแชร์ข้อมูล นั่นคือแพลตฟอร์มชิ้นส่วนรุ่นใหม่ เราเริ่มต้นด้วยการดูที่ความท้าทายที่มีร่วมกันในการผลิตและในระหว่างเส้นทางนี้เราได้สร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกันอย่างมาก ทำให้ผู้บริหารระดับสูงแสดงความสนใจอย่างมากที่จะให้เราช่วยพวกเขาด้วยโปรเจคระบบอัตโนมัติขนาดใหญ่ที่จะเปลี่ยนแปลงกระบวนการผลิตของพวกเขา ดังนั้นจึงเกินความคาดหมายของเรา” Roger Granström กล่าว

โปรเจคดังกล่าวต้องการทั้งความละเอียดอ่อนและความไว้วางใจ ลูกค้าจำเป็นต้องเตรียมตัวเพื่อให้ Seco Tools เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติและกระบวนการที่อาจมีความลับในทางการค้าเพื่อให้วิศวกรและพนักงานสนับสนุนสามารถศึกษาเชิงลึกและพัฒนาแนวคิดใหม่ๆ “นี่คือเส้นทางแห่งความมั่นใจ Seco Tools เป็นหนึ่งในซัพพลายเออร์หลายรายและเราต้องแสดงให้ลูกค้าของเราเห็นว่าเราคู่ควรสำหรับความไว้วางใจนั้น เรากำลังพยายามสร้างความสัมพันธ์ระหว่างตัวเรา มหาวิทยาลัยด้านเทคนิค และลูกค้าของเรา และลูกค้าเริ่มตระหนักว่านี่คือสิ่งที่พวกเขาต้องการ” Roger Granström กล่าว

ลูกค้าที่ Seco Tools ทำงานร่วมด้วยคือลูกค้าที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำทางเทคโนโลยีที่กำลังผลักดันการพัฒนาในอุตสาหกรรมของพวกเขา โครงการนี้ตั้งอยู่บนหลักการของการพูดคุยระหว่าง Seco Tools กับลูกค้า เมื่อมีการระบุปัญหาที่ได้รับความสนใจร่วมกันแล้ว Seco Tools ต้องจัดทรัพยากรเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการวิเคราะห์ปัญหานั้นและนำเสนอโซลูชั่นที่เป็นไปได้ “ปัญหาที่ได้รับการหยิบยกขึ้นมาสามารถแตกต่างกันอย่างมากจากลูกค้าแต่ละรายและแต่ละอุตสาหกรรม แต่ยังมีหลายสิ่งเสมอที่เราเรียนรู้ว่าสามารถนำไปใช้กับที่อื่นได้ด้วย เราพูดคุยกันมากเกี่ยวกับความยั่งยืนและการประหยัดพลังงาน และความต้องการใหม่ๆ เกิดขึ้นในการทำงานประจำวันของผู้ผลิตตลอดเวลา” Roger Granström กล่าว “ความรู้มีประโยชน์เสมอไม่ว่าจะมาจากที่ใดก็ตาม เราพบว่าเราสามารถใช้การเรียนรู้จากความเป็นหุ้นส่วนและโครงการดังกล่าวได้เสมอในระหว่างที่เราสร้างการพัฒนาต่อไป เราสนใจแง่มุมทางการค้าน้อยกว่าด้านความรู้” เขาอธิบาย

การสร้างความสัมพันธ์
เมื่อพูดถึงการร่วมมือกัน Seco Tools ทำงานร่วมกับมหาวิทยาลัยด้านเทคนิคหลายแห่งในสวีเดนรวมถึงมหาวิทยาลัยชั้นนำในยุโรปและอเมริกา “การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างตัวเรา มหาวิทยาลัย และลูกค้าของเราเหล่านี้ และการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ ไปใช้ในอุตสาหกรรมได้อย่างรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้คือเป้าหมาย” Roger Granström กล่าว “เรากำลังใกล้ชิดกับลูกค้าของเรามากขึ้นเรื่อยๆ และเราต้องการใกล้ชิดให้มากขึ้นต่อไป เราทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงและความร่วมมือกับพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ”

ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าจะยังคงเป็นส่วนสำคัญของงานวิจัยและพัฒนาของ Seco Tools ต่อไปในอนาคต “ปัจจุบันเรากำลังร่วมงานกับลูกค้าที่แตกต่างกันสี่รายในกลุ่มอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันและเรากำลังมองหาความร่วมมือกับลูกค้าเพิ่มเติมอีกสามหรือสี่ราย” Roger Granström อธิบาย “เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ร่วมงานกับลูกค้าเหล่านี้ด้วยความเชี่ยวชาญอย่างกว้างขวางของเราและการทำงานร่วมกันและเรามีความสนใจอย่างมากที่จะสนับสนุนลูกค้าในการเปลี่ยนผ่านสู่การผลิตในยุคถัดไป”

  สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม…